АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КУЗОВАТОВСКИЙ РАЙОН» УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

25.06.2012                                                                                   №385

р.п.Кузоватово

Об утверждении административного

регламента Комитета по управлению

муниципальным имуществом и земельным

отношениям администрации муниципального

образования «Кузоватовский район»

по предоставлению муниципальной

услуги по выдаче юридическим и

физическим лицам выписок из учёта

муниципальной собственности муниципального

образования « Кузоватовский район»

 В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации муниципального образования «Кузоватовский район» от 29.09.2011 года № 539 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании «Кузоватовский район» Ульяновской области», в целях установления порядка предоставления муниципальной услуги по выдаче юридическим и физическим лицам выписок из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район»,                 п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Комитета по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации муниципального образования «Кузоватовский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги по выдаче юридическим и физическим лицам выписок из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район».

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в газете «Кузоватовские вести» и подлежит размещению на официальном интернет-сайте муниципального образования «Кузоватовский район».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на  Председателя комитета по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации муниципального образования «Кузоватовский район» Бачину М.М.

 

Глава администрации муниципального

образования «Кузоватовский район»                                                   А.Н. Вильчик

 

Приложение к постановлению администрации муниципального образования «Кузоватовский район»

от «25» июня 2012 г. № 385

Административный регламент

Комитета по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации муниципального образования «Кузоватовский район» по предоставлению муниципальной услуги по выдаче юридическим и физическим лицам выписок из учёта муниципальной собственности  муниципального образования «Кузоватовский район» Ульяновской области

 1. Общие положения

 1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче юридическим и физическим лицам выписок из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» (далее – Административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче выписок из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» (далее –  муниципальная услуга).

1.2. Правом на получение муниципальной услуги обладают физические и (или) юридические лица (далее – заявители). От имени заявителя может выступать физическое лицо, наделённое соответствующими полномочиями в установленном действующем законодательством порядке.

1.3.Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы органов, предоставляющих муниципальную услугу:

Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации муниципального образования «Кузоватовский район» (далее – Комитет).

Комитет расположен по адресу:

433760, Ульяновская область, Кузоватовский район, р.п. Кузоватово, ул. 50 лет Октября, д. 5, кабинет 31.

График приёма граждан сотрудниками Комитета:

Понедельник - четверг с 8.00 до 17.00

Перерыв - с 12.00 до 13.00

Выходной – суббота-воскресенье

Адрес электронной почты: kuzmizo@inbox.ru

Информирование заявителей о порядке оказания муниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

1.3.2. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального устного консультирования и индивидуального письменного консультирования.

1.3.2.1. Индивидуальное устное консультирование осуществляется сотрудниками Комитета при обращении заявителей за информацией:

- по телефону (при ответе на телефонные звонки сотрудник Комитета, осуществляющий приём и консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, наименование должности; во время разговора необходимо произносить слова чётко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; в конце консультирования сотрудник Комитета, осуществляющий приём и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

- лично (сотрудник Комитета, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников; приём заявителей осуществляется сотрудником Комитета в порядке очереди, при отсутствии очереди время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут).

Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя сотрудник Комитета осуществляет не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

1.3.2.2. Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей в Комитет осуществляется путём направления ответов почтовым отправлением.

Председатель Комитета и сотрудники Комитета, в соответствии со своей компетенцией определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ согласовывается и подписывается председателем Комитета. Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, чёткой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя  и должны содержать ответы на поставленные вопросы.

Ответ направляется в письменном виде, почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня поступления обращения.

1.3.3. Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путём размещения информации:

- на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальных услуг;

- на официальном интернет-сайте муниципального образования «Кузоватовский район» (www.kuzovatovo.ulregion.ru);

- в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области».

Сведения о муниципальной услуге могут быть получены заявителями с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - www.gosuslugi.ru  и региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» - www.gosuslugi.ulgov.ru.

1.3.3. Обращение за консультацией, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 

 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача юридическим и физическим лицам выписок из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район».

2.2. Наименование отраслевого (функционального) органа администрации муниципального образования «Кузоватовский район», предоставляющего муниципальную услугу - Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации муниципального образования «Кузоватовский район» Ульяновской области.

При предоставлении муниципальной услуги от заявителя не требуется осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращениями в иные органы, организации.

2.3. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:

- предоставление выписки из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район»;

- предоставление мотивированного решения об отказе в предоставлении информации.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата не должно превышать 30 минут.

Письменный запрос, поступивший от заявителя, регистрируется в журнале входящей документации, в течение 30 минут.

Выписка из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» или мотивированное решение об отказе в предоставлении информации в письменном виде предоставляется заявителям в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления запроса в Комитет.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральным законом от 27 июля 2007 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Указом Президента Российской Федерации от 22 декабря  1993 года № 2265 «О гарантиях местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

- Постановлением администрации муниципального образования «Кузоватовский район» от 29.09.2011 года № 539 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании «Кузоватовский район» Ульяновской области».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления заявителем в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного запроса (заявления) о предоставлении информации из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» на имя председателя Комитета (примерный бланк - приложение № 1, образец  примерного бланка – приложение № 2). В случае обращения юридических лиц,   заявление оформляется на бланке организации.

При подаче запроса (заявления) лично, заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. При обращении представителя заявителя представляется документ, подтверждающий его полномочия. В случае направления запроса по почте представителем заявителя, к запросу прилагается документ, подтверждающий его полномочия.

От заявителя запрещается требовать:

предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации муниципального образования «Кузоватовский район», иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Кузоватовский район» Ульяновской области.

2.7. Перечень оснований для отказа в приёме заявления о предоставлении муниципальной услуги.

В приёме заявления отказывается:

- в случае, если при личном приёме заявитель отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность (либо представитель заявителя отказывается      предъявить документ, удостоверяющий личность и (или) документ, подтверждающий его полномочия);

- в случае, если запрос (заявление) подан неуполномоченным лицом.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случаях, если:

- заявление содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета. Такие заявления направляются в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации заявления;

- в заявлении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в заявлении обжалуется судебное решение. Такое заявление в течение 7 дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- заявление содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членам его семьи;

- текст заявления не поддаётся прочтению. В этом случае ответ на заявление не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в заявлении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председателем Комитета, принимается решение о безосновательности заявления и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

- ответ на заявление не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности  дать ответ в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы её взимания.

Муниципальная услуга предоставляется безвозмездно.

2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

На территории, прилегающей к месторасположению здания, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей следующую информацию;

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения оборудуются:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

в) системой охраны.

Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Место для приёма заявителей оборудуется столом, стулом, канцелярскими принадлежностями, облегчающими предоставление муниципальной услуги.

Требования к местам ожидания.

Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями (банкетками).

Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.

Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Требования к информационным стендам.

Информационные стенды располагаются в местах общественного доступа в помещение, где предоставляется муниципальная услуга.

На информационном стенде размещается следующая информация:

а) текст административного регламента с приложениями;

б) блок-схема;

в) образцы заявлений;

г) порядок обжалования действий (или бездействия) сотрудников, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

2.11. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.

Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги ;

отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые сотрудниками Комитета.

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путём индивидуального и публичного информирования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12. Данная муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием универсальной электронной карты.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление информации включает в себя следующие административные процедуры:

- приём запроса о предоставлении информации;

- поиск информации;

- предоставление информации (мотивированного решения об отказе в предоставлении информации) заявителю.

3.1.1. Приём запроса о предоставлении информации

Юридическим основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление), поступивший в Комитет.   Документы, направленные в Комитет почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке делопроизводства. При подаче запроса лично, сотрудник Комитета проверяет наличие необходимых документов и их соответствие предъявленным требованиям.

Сотрудник Комитета при личном обращении заявителя просит предъявить документ, удостоверяющий личность (для представителя также просит предъявить документ, подтверждающий его полномочия), сверяет личность заявителя с указанными документами и данными, содержащимися в заявлении. В случае, если имеются основания для отказа в приёме заявления, сотрудник Комитета возвращает заявление с разъяснением оснований возврата.

Сотрудник Комитета регистрирует заявление в Журнале входящей документации.

Заявителю, лично обратившемуся в Комитет за предоставлением муниципальной услуги, сотрудник Комитета, принявший заявление, на втором экземпляре (копии) заявления указывает регистрационный номер, дату получения заявления, подпись сотрудника, принявшего документы (с расшифровкой подписи), дату получения результата.

Письменный запрос, поступивший лично от заявителя, регистрируется в журнале входящей документации в течение 30 минут.

Сотрудник Комитета за 30 минут до окончания рабочего дня передаёт заявление о предоставлении муниципальной услуги председателю Комитета на визирование.

Председатель Комитета, визирует запрос и направляет запрос исполнителю. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

3.1.2. Поиск необходимой информации из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район»

Основанием для начала процедуры поиска необходимой информации из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» является получение сотрудником Комитета, уполномоченным предоставлять информацию, запроса о предоставлении информации.

Основанием для начала процедуры является поступление к председателю Комитета зарегистрированного запроса (заявления).

Председатель Комитета в течение 3 дней после регистрации запроса, визирует его путём оформления резолюции, в которой указывается Ф.И.О. ответственного за исполнение запроса (сотрудника Комитета), дату исполнения резолюции, и передаё сотруднику Комитета с прилагаемыми документами.

Основанием для начала процедуры является поступление к сотруднику Комитета запроса с прилагаемыми документами с резолюцией председателя Комитета.

Ответственный сотрудник Комитета осуществляет изучение заявления на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. В случае если основания имеются, то оформляет отказ. Проект мотивированного      отказа в предоставлении муниципальной услуги оформляется в 2-х экземплярах.

В случае, если оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет, сотрудник Комитета осуществляет поиск требуемой информации в учёте муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район».

После проведения работы по выявлению в наличии запрашиваемой информации из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район», сотрудник Комитета оформляет выписку из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район». Максимальный срок выполнения действия составляет 10 дней с момента получения сотрудником  Комитета зарегистрированного запроса с прилагаемыми документами.

Выписка из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» оформляются в 2-х экземплярах.

Сотрудник Комитета передаёт выписку из учёта муниципальной собственности (мотивированный отказ) на согласование Председателю Комитета. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня с момента направления на согласование документа.

Председатель Комитета подписывает выписку из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» (мотивированный отказ) и направляет в установленном порядке на регистрацию (присвоение исходящего номера и регистрацию в журнале исходящей документации) сотруднику Комитета. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня с момента подписания результата предоставления муниципальной услуги Председателем Комитета.

Один экземпляр результата муниципальной услуги остаётся в Комитете, второй экземпляр, в зависимости от способа получения результата предоставления муниципальной услуги, либо выдается лично заявителю, либо отсылается почтовым отправлением.

3.2. Выдача выписки из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» или мотивированного отказа.

Основанием для начала процедуры является зарегистрированный результат муниципальной услуги.

В зависимости от способа предоставления результата муниципальной услуги, указанного в заявлении, выписка из учёта муниципальной собственности муниципального образования «Кузоватовский район» (мотивированный отказ) выдаётся лично, либо отправляется с использованием средств почтовой связи.

Сотрудник Комитета результат предоставления муниципальной услуги выдаёт лично заявителю при предоставлении следующих документов:

- документа, удостоверяющего личность заявителя или его представителя;

- документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (в случае обращения за результатом представителя).

Заявитель подтверждает получение документов личной подписью на экземпляре выписки, которая остаётся в Комитете.

В случае отправления результата муниципальной услуги с использованием почтовой связи, сотрудником Комитета делается соответствующая отметка в журнале исходящей документации Комитета с указанием даты отправления результата.

 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками Комитета, осуществляется Председателем Комитета. Текущий контроль осуществляется путём проведения председателем Комитета проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Комитета положений настоящего Административного регламента.

4.2. Председатель Комитета организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников Комитета. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, нормативно-правовыми актами муниципального образования «Кузоватовский район».

4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).

 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых сотрудниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном (досудебном) порядке.

5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой устно или направить письменную жалобу на имя Главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район» либо на имя первого заместителя Главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район».

5.3. Глава администрации муниципального образования «Кузоватовский район» проводит личный приём заявителей.

Личный приём заявителей осуществляется в приёмные дни Главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район»  по адресу: 433760, Ульяновская область, Кузоватовский район, р.п. Кузоватово, ул. 50 лет Октября, д. 5, кабинет 23, телефон 8 (84237) 2-34-55.

Приёмные дни Главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район» Ульяновской области:

по нечётным вторникам с 11.00 до 17.00.

Содержание устной жалобы заносится в журнал личного приёма. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в журнале личного приёма. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В случае если во время приёма заявителя решение поставленных вопросов невозможно, то ответ даётся в письменной форме в течение 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.

5.4. При поступлении жалобы в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлён лицом, которому направлена жалоба, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего сотрудника, либо должность сотрудника, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, предмет жалобы, причину несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), личную подпись и дату.

К жалобе могут быть приложены документы и материалы (их копии), подтверждающие изложенные обстоятельства.

Письменная жалоба может быть направлена почтовым отправлением  либо передана сотрудникам отдела организационного обеспечения администрации муниципального образования «Кузоватовский район» и подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с даты поступления жалобы.

5.5. Жалобы заявителей, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных сотрудников, не могут направляться этим лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.6. Жалобы, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район», направляются в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации жалобы.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.10. Если письменная жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, лицом, которому направлена жалоба, принимается решение о безосновательности жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.13. В случае, если ответ на жалобу не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ на жалобу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.14. При рассмотрении жалобы заявитель также имеет право обращаться с просьбой об истребовании документов и материалов, необходимых для правильного рассмотрения жалобы.

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

 

Главе администрации муниципального образования «Кузоватовский район»

от __________________________________

проживающего (-ей) по адресу _______

__________________________________

телефон __________________________

или

от __________________________________

юридический адрес ______________________

__________________________________

телефон _______________________________

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу_________________________________________________________________________

Ответ прошу представить при личном обращении (выслать по почте, по адресу, по  электронной почте) ______________________________________________________

(Нужное указать)

 

«__»____________201_г.                                                     _____________________

(подпись)