За 2017 год в администрацию муниципального образования «Кузоватовский район» поступило 159 обращений, что на 30 обращений меньше, чем в 2016 году. 46 обращений направлены на исполнение с поручениями Губернатора Ульяновской области (меньше чем в 2016 году на 16 обращения), также поступили 4 запроса по обращениям граждан к депутатам Государственной Думы и Законодательного Собрания Ульяновской области. Из общего количества обращений, направленных в вышестоящие органы 31 обращение направлено от сельских жителей муниципального образования «Кузоватовский район», 11 обращений — от жителей р.п.Кузоватово, 5 обращений - от жителей г.Ульяновска и Тольятти.

За 2017 год зарегистрированы обращения, поступившие по информационным каналам общего пользования с использованием современных информационных технологий – это обращения граждан в «Виртуальную приёмную», действующую на официальном сайте района, а также обращения, направленные посредством электронной почтовой системы, что подтверждает доступность гражданам информации об альтернативных каналах подачи обращения. Также администрацией муниципального образования «Кузоватовский район» принимаются все возможные меры по обеспечению реализации гражданами их прав на обращение в любой форме. По форме поступления обращения распределились следующим образом: 2 - в форме электронного документа, 4 обращения поступили через виртуальную приемную, 46 - в устной форме в ходе проведения личных и выездных приемов, по телефонной связи, 57 обращений поступили в письменной форме непосредственно в администрацию муниципального образования «Кузоватовский район». Среди общего количества доля коллективных обращений составляет 11%, за 2017 год поступило 18 обращений, в сравнении с 2016 годом их количество увеличилось вдвое.

Среди сельских муниципальных образований наибольшее количество обращений поступило от жителей Безводовского и Спешневского сельских поселений, количество поступивших обращений за последние годы сохраняется в пределах 12-18%.

В 2017 году уменьшилось количество обращений граждан из Коромысловского сельского поселения, если в 2015-2016 годах поступало18-19% обращений от общего количества, то в 2017 году количество обращений жителей Коромысловского поселения составляет 8%.

Значительно уменьшилось количество обращений граждан, поступивших из г.Ульяновска, муниципальных образований Ульяновской области, так и из других регионов.

В 2017 году в администрацию муниципального образования «Кузоватовский район» поступили 89 обращений граждан от жителей 26 сел района, в 2016 году поступили 119 обращений от жителей 28 населенных пунктов района.

По тематике обращений их количество распределилось следующим образом.

Тематический раздел «Жилищно-коммунальная сфера»: поступило 55 обращений (2016 год -80 обращений), в данном тематическом разделе преобладают вопросы тематики блока «Жилище» - 36 обращений, что на 5 обращений меньше по сравнению с показателями 2016 года. В числе обращений тематики «Жилище» поставлены вопросы улучшения жилищных условий, ремонт жилья. Число обращений, касающихся коммунального хозяйства составляет 19, в 2016 году — 39 обращений. Наиболее актуальными вопросами данной тематики остаются вопросы нормализации водоснабжения, газификации и уличного освещения.

Тематический раздел «Социальная сфера»: наибольшее количество вопросов в тематическом блоке «Социальное обеспечение и социальное страхование» зарегистрировано 62 обращения ( в 2016 году - 79 обращений), удельный вес которых составляет 39%. Наряду с вопросами социального обеспечения и предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, 42% обращений данной тематики содержат просьбы об оказании финансовой помощи. За 2017 год положительно решены вопросы по оказанию материальной помощи по 26 обращениям на сумму 518742 рубля (2016 год - 34 обращения на сумму 490106 рублей), которая направлена:

- 398742 рублей на посещение программного гемодиализа с помесячной выплатой на проезд ( 8 инвалидов 1 группы), (2016 год - 6 чел. на сумму 314106 рублей):

- 30000 рублей на лечение, проезд к месту лечения и приобретение ТСР (4 человек) (2016 год - 4 чел. на сумму 27000 рублей),

- 35000 рублей в связи с пожаром (4 человека), (2016 год - 11 чел на сумму 64000 рублей);

- 15000 рублей на газификацию жилья (5 человек), (2016 год - 3 чел. на сумму 16000 рублей) в рамках реализации муниципальной программы «Забота»;

- 30000 рублей в связи с трудной жизненной ситуацией (3 человека), (2016 год - 10 чел. на сумму 69000 рублей).

В тематическом блоке «Образование» в 2017 году поступило 5 обращений, в 2016 году — 9, снижение количества обращений 1,8 раз.

В тематическом блоке «Здравоохранение» в 2017 году поступило 3 обращения, в 2016 году — 5, снижение количества обращений в 1,6 раз.

В тематическом блоке «Трудоустройство и выплата заработной платы» в 2017 году увеличилось количество обращений 2,3 раза ( 2017 год — 7, 2016 год — 3).

Тематический раздел «Хозяйственная деятельность»: в данном тематическом разделе за 2017 поступило 38 обращений ( 2016 год - 27). Из указанного тематического блока наибольшее предпочтение гражданами отдано вопросам эксплуатации, сохранности дорог и обеспечению безопасности дорожного движения - 14 обращений (2016 год - 14) - это нанесение разметки, установка искусственных неровностей и знаков, ограничивающих скорость движения автотранспорта, ремонт и содержание дорог. Кроме этого, поднимались вопросы благоустройства населенных пунктов - 8, выделение и оформление земельных участков - 6, вопросы агропромышленного комплекса - 5.

В числе других вопросов (4 обращения) - это содействие в регистрации по месту проживания, аренда земельных участков в аренду, содействие в продаже квартиры другие.

Все обращения, поступившие на рассмотрение в администрацию муниципального образования "Кузоватовский район" были взяты на контроль. Из 159 обращениям граждан принято положительное решение по 63 (2016 год - 56), что составляет 39% (2016 год - 29%); в Правительство Ульяновской области, по запросам депутатов подготовлена информация по 19 обращениям, разъяснения заявителям даны по 77 обращениям. За 2016 год с выездом на место рассмотрено 45 обращений (2016 год - 34), что составляет 28% от общего количества обращений (2016 год - 18).

Личный прием граждан в администрации района проводится Главой администрации района и заместителями Главы администрации района по утвержденному графику.

В 2017 году Главой администрации муниципального образования «Кузоватовский район» А.Н.Вильчиком проведены 12 приемов граждан по личным вопросам, в 2016 году - 11. В ходе приемов граждан принято 39 человека, в том числе 6 приемов проведены в общественной приеной партии «Единая Россия».

Первым Заместителем Главы администрации Беловой О.Г. проведены 3 приема граждан по личным вопросам на рабочем месте, принято 5 человек.

На контроле и исполнении в 2017 году находились 5 обращений, поступившие в 2016 году. Не выполнены работы по ремонт моста через р.Чечера (исп. Рыбакина О.А., Казанчев В.В); газификация ФАП с.Смышляевка (исп. Алексеев Ю.А.).

В рамках подготовки Общероссийского дня приёма граждан 12 декабря 2017 года проведена большая работа по его подготовке и проведению во всех муниципальных образованиях района, подключены автоматизированные рабочие места, постоянно в актуальном состоянии поддерживаются данные на портале ССТУ РФ.

Задачи на 2018 год:

1. Выполнение поручений по обращениям, поступившим в 2017 году, осуществление постоянного контроля за их исполнением.

2. Организовать работу на ССТУ РФ, регистрацию обращений на АРМ ЕС ОГ по всех администрация муниципального образования, советах депутатов.

3. Обеспечить качественное исполнение поручений по обращениям граждан, не допускать нарушения сроков исполнения, предусмотренных законодательством.

Консультант по работе

с обращениями граждан Е.Н.Морэреску