Ульяновская транспортная прокуратура разъясняет, что
пассажиры ОАО «РЖД», планировавшие путешествие до 1 июня 2020 года, но
вынужденных отказаться от него из-за коронавируса, могут отменить поездку
дистанционно
Чтобы вернуть денежные средства за оформленные в кассах и
неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно,
пассажиру можно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по
телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку.
Возврат электронных билетов (не распечатанных на бланке в
пунктах продажи (касса или терминал самообслуживания) осуществляется
пассажирами самостоятельно с использованием тех веб-ресурсов, на которых они
были оформлены.