Наибольшая активность обращения граждан в разрезе муниципальных образований Кузоватовского района выявлена из Безводовского сельского поселения -26 обращений (21 % от общего количества обращений), Коромысловского сельского поселения - 13 (10%); р.п.Кузоватово - 46 (36%). Со своими вопросами обратились жители 25 населенных пунктов муниципального образования «Кузоватовский район» (2016 год - из 30 населенных пунктов), также поступили обращения из г.г. Ульяновск, Тольятти, и без указания адреса по электронной почте.

Отмечается наибольшая активность обращения жителей района по тематическим разделам "Жилище", "Социальное обеспечение и социальное страхование", "Хозяйственная деятельность".

Вопросы тематического раздела "Жилище" обозначены в 45 обращениях 92016 год - 68), что составляют % от общего количества обращений. Из них преобладают жилищные вопросы - улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения и ремонту жилья - всего 33 обращения, также значимыми в данном разделе являются обращения по ЖКК, поступило 12 обращений.

В тематическом разделе «Социальное обеспечение и социальное страхование» зарегистрировано 49 обращений (2016 год - 56 обращений), удельный вес которых составляет 39%. Из них преобладают вопросы социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, оказание мер социальной поддержки, использование средств материнского и именного капиталов, приобретение средств технической реабилитации Также в данном тематическом разделе поступили обращения по вопросам образования -4, здравоохранения - 3, культуры и спорта - 5, трудоустройства ивыплаты задолженности по заработной плате - 5, выплата пособий муниципальным служащим, находящимся на пенсии - 2.

В тематическом разделе "Хозяйственная деятельность" актуальными для жителей района являются вопросы эксплуатации и сохранности автомобильных дорог - это нанесение разметки, установка искусственных неровностей и знаков, ограничивающих скорость движения автотранспорта, вопросы землеустройства, благоустройства населенных пунктов и прилегающих к дому территорий, транспортного обслуживания, связи. Всего поступило 29 обращений данного тематического раздела, что составляет 23% от общего количества обращений.

Все обращения, поступившие на рассмотрение, были взяты на контроль. Из 126 зарегистрированных обращений информация для рассмотрения в Правительстве Ульяновской области информация предоставлена по 14 обращениям (ответы заявителям направлялись вышестоящим органом), положительное решение принято по 47 обращениям, рассмотренным в муниципальном образовании, что составляет 42% (2016 год - 28%), разъяснения даны по 65 обращениям.

Личный прием граждан в администрации района проводится Главой администрации района и заместителями Главы администрации района по утвержденному графику.

За 9 месяцев 2017 года Главой администрации муниципального образования «Кузоватовский район» А.Н.Вильчиком проведены 7 приемов граждан по личным вопросам, из них 2 на рабочем месте, 5 приемов проведено в общественной приемной партии "Единая Россия", обратились 34 человека.

Первым Заместителем Главы администрации Беловой О.Г. проведены 2 приема граждан по личным вопросам на рабочем месте, принято 3 человека.

В общественной приемной администрации муниципального образования «Кузоватовский район» действует постоянная телефонная линия «Задай вопрос Главе», ведется предварительная запись на прием к Главе администрации муниципального образования «Кузоватовский район» А.Н.Вильчику, первому заместителю Главы администрации О.Г.Беловой, к должностным лицам и представителям Правительства Ульяновской области, кураторам от Правительства Ульяновской области, представителям вышестоящих организаций как регионального, так и федерального значения. Также оказывается помощь посетителям в написании заявлений; в случае необходимости – приглашаются руководители структурных подразделений администрации района, в компетенцию которых входит решение вопроса, поднимаемого заявителем, либо принимается решение о личном приеме заместителями главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район», начальниками управлений. Телефонные «горячие линия» проводятся в период подготовки и прохождения отопительного сезона, весеннего паводка, тематические телефонные линии, номера телефонов и ответственные размещены на официальном сайте администрации.

Согласно распоряжению Правительства Ульяновской области от 07.02.2012 г. №62-р «О едином дне выездного личного приема граждан в муниципальных образованиях Ульяновской области» согласно графику, утвержденному Губернатором Ульяновской области, в администрации муниципального образования «Кузоватовский район» ежемесячно проводится прием граждан по личным вопросам.

Правовая помощь населению оказывается в ходе проведения выездных личных приемов, сходов граждан, в ходе работы в поселениях общественной приемной, мобильной группы для дачи разъяснений гражданам по актуальным вопросам работниками структурных подразделений и федеральных служб, работы бесплатных юридических площадок. За последние годы активно ведется работа по проведению бесплатных юридических площадок, проводятся дни бесплатной юридической помощи всеми службами района и нотариуса. Отделом правового обеспечения администрации муниципального образования «Кузоватовский район» осуществляются юридические консультации, при необходимости, по обращениям граждан, составляются проекты исковых заявлений в суд. Также в здании администрации постоянно работает юрист, который оказывает бесплатную юридическую помощь малоимущему населению района.

Для удобства граждан на официальном сайте администрации муниципального образования «Кузоватовский район» по адресу имеются ссылки на официальные страницы Главы администрации района социальных сетей «Вконтакте», «Твиттер», «Одноклассники», «Livejournal», «Facebook». Населению предоставлена возможность участвовать в обсуждении значимых общественных проблем, проводимых мероприятий, принимаемых постановлений, программ, регламентов администрации района, актуальных вопросов жизни нашего района, а также комментировать информацию, относящуюся к заданной теме. Данная форма работы позволяет общаться жителям с Главой администрации района без посредников.

В работе администрации муниципального образования «Кузоватовский район» также используются такие положительно зарекомендовавшие себя методы и формы работы с населением, как разъяснение наиболее актуальных вопросов с использованием средств местной печати, проведение встреч Главы администрации муниципального образования «Кузоватовский район» А.Н.Вильчика с населением на собраниях граждан, в трудовых коллективах, отчеты перед районным активом с последующей их публикацией в средствах массовой информации.

Консультант Е.Н.Морэреску