Информации
о деятельности Единой
региональной службы 122
По бесплатному номеру 122
жители Ульяновской области могут получить консультацию по вопросам COVID-19 или
оставить жалобу о работе органов власти.
Единая региональная
служба 122 выполняет основные задачи: прием обращений, помощь в составлении
жалобы по проблемным вопросам, а также консультирование по вопросам
профилактики коронавирусной инфекции.
Специалисты помогут
вызвать врача на дом, записаться на вакцинацию, проконсультироваться по порядку
тестирования на COVID-19 и в других ситуациях, а также дадут рекомендации
гражданину, контактировавшему с больными коронавирусом, соединят при
необходимости с горячими линиями ведомств: минздрава, социальной защиты, службы
занятости и телемедицины.
Кроме того, если у вас
есть жалоба, касающаяся, работы по линии здравоохранения, коммунальных служб,
жизнеобеспечения граждан и других структур, то специалист направит информацию в
профильное ведомство для разбирательства. Для устранения проблемы
ответственному лицу установлен особый короткий срок реагирования – три дня.
Обращения, связанные с вызовом врачей и госпитализацией, обрабатываются в
течение 24 часов. Специалисты службы 122 получают обратную связь с каждым
заявителем по решению его проблемы.
Служба 122 работает
ежедневно с 8.00 до 20.00.
Обратите внимание! Если
вам необходимо вызвать скорую или обратиться в экстренные службы, то необходимо
звонить по номеру 112.